นโยบายการการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
บริษัทมีนโยบายรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน14วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- เป็นสินค้าที่ชำรุดจากการผลิตหรือสินค้าไม่ตรงกับรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อ
- บรรจุภัณฑ์ของสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
โดยทางบริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเอง
แต่ถ้าสินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง การรับประกันสินค้าหรือชดเชยค่าเสียหายจะเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทขนส่งและประเภทของการส่งที่ลูกค้าได้เลือกไว้
ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
โปรดส่งอีเมล์ขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้ามาที่ [email protected] กรุณาระบุข้อมูลดังต่อไปนี้
- ชื่อและเบอร์โทรติดต่อของท่าน
- รหัสการสั่งซื้อ (Order Number)
- รหัสสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน (Item Number)
- เหตุผลในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
หลังจากนั้นแผนกบริการลูกค้าจะติดต่อท่านเพื่อยืนยันและแจ้งกระบวนการเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน
ท่านสามารถส่งสินค้าคืนเมื่อได้รับการยืนยันจากทางเราแล้วเท่านั้น เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืน ฝ่ายตรวจสอบสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 5วันทำการ เพื่อตรวจสอบสภาพสินค้า และดำเนินการการคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าให้แก่ท่าน โดยการคืนเงิน บริษัทอาจจทำการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของท่าน ตามความเหมาะสม